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沈北新区所有住宅实施物业管理

  121个弃管小区和单体楼将“居有所管”

  7月15日,沈阳晚报、沈报全媒体记者从沈北新区房产局获悉,沈北新区现存的121个弃管小区和单体楼将全部实现物业化管理,共涉及980栋楼,58978户居民,实现了沈北新区住宅区全域实施物业化管理的创新模式。

  让弃管小区“居有所管”

  沈北新区房产局与国有大型企业中城集团开展战略合作,实现了121个弃管小区的物业全覆盖管理。据了解,目前,中城集团先期投入约400余万元,开展物业小区封闭、基础设施建设等多项工程,同时以物业专业化管理、注重政企联动等多种举措高效开展物业服务,切实为百姓提高物业服务质量、优化生活环境。

  明确7方面物业服务标准

  “有保洁、有安保、有门禁、有监控、有客服。”在沈北新区房产局与中城集团签订的战略合作协议中,记者注意到,双方特别约定了7方面的物业服务标准,包括基本服务标准,房屋共用部位的管理、维修和养护,设施设备的运行、养护和管理标准,公共区域秩序服务标准,公共区域保洁服务标准,以及物业公司须承担的基础性投资、小修小补标准。

  如基本服务标准中,明确物业公司所有管理层人员和操作层人员将统一着装,行为规范,服务主动、热情;物业公司名称、电话、管理养护人员姓名、联系方式,以及服务标准等必须公示;周一至周五每天为业主提供业务接待服务不少于8小时,节假日不少于4小时,设立24小时应急报修电话,报修要按双方约定时间到达现场,有维修记录。

  协议还明确,如属于小修范围内的,物业公司按急修规定或约定时间内完成,超出维修范围的,第一时间上报政府相关管理部门,由政府进行维修。沈阳晚报、沈报全媒体记者王彩丽

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